Nous retrouvons de plus en plus d’exosquelettes pour la logistique aujourd’hui. En effet, nombre de situations de travail sont adaptées à la mise en place de ce genre de dispositif au regard des gestes et mouvements effectués par les agents. Les contraintes physiques rencontrées se situent essentiellement au niveau du dos et des épaules.
Au-delà des problématiques individuels (facteurs génétiques, pathologiques et individuels), pour le dos, les douleurs sont intimement liées avec les mouvements de flexion et d’extension de l’agent lorsqu’il prend, manipule, soulève et déplace les charges, en l’occurrence, dans le cas suivant, des sacs et pots d’enduits.
Pour les épaules, les douleurs localisées sont souvent liées à l’emplacement de la charge qui peut parfois se situer en hauteur. Néanmoins, les gestes ne sont pas toujours aussi fréquents que le dos dans ce type de situation. C’est pourquoi dans la majorité des cas, on s'orientera sur un exosquelette pour la logistique, actif ou passif, qui sera spécifique au soulagement du dos.
“Au début, c’était contraignant de le mettre, car il remontait. Finalement, nous l’avons réglé avec Antoine, et aujourd’hui, j'arrive à correctement m’équiper. L’exosquelette a une réelle plus-value sur mon poste. Je ressens moins de fatigue en fin de journée.
Le bénéfice est aussi présent dans ma vie personnelle. Je vais pouvoir reprendre le sport car le Japet.W+ m’aide au quotidien au travail, j’ai donc plus d’énergie.”
Sébastien
Spécialiste de l'enduit de peintre sous toutes ses formes, Beissier conçoit, fabrique et commercialise une gamme complète de solutions pour la préparation des fonds avant décoration. Afin de stocker au mieux ses produits avant l’expédition, l’entreprise dispose d’un entrepôt dans lequel vont circuler les agents pour préparer les commandes clients.
Comme à chaque réflexion sur la mise en place d’un exosquelette, les premiers contacts avec l’entreprise démarrent toujours par des échanges sur la ou les activités ciblées. Avec l’entreprise Beissier, c’est lors de Preventica Paris en 2023 que les premiers échanges naissent avec Olivia Richardis, responsable logistique.
Beissier souhaite améliorer les conditions de travail de ses agents de manière globale. Beaucoup d’échanges autour de l’ergonomie ont eu lieu avec en perspective une analyse systémique des activités en logistique afin de proposer un plan d’action adapté à nos analyses. Néanmoins, face à l’urgence des problématiques physiques ressenties par certains des agents, le souhait de l’entreprise Beissier était de s’orienter vers la faisabilité de la mise en place d’un exosquelette pour la logistique au sein de l’entrepôt.
En logistique, le préparateur de commandes prépare les produits destinés à être livrés à un client donné et stockés au sein de l’entreprise (dans un entrepôt, un quai, un magasin, une chambre réfrigérée, etc.). En l’occurrence, ici, des sacs d’enduits pesant parfois plus d’une dizaine de kilos.
L’agent doit systématiquement descendre du chariot, se déplacer, aller chercher la charge sur différentes hauteurs. Il ne va pas jusqu’au sol, car l’entreprise Beissier à rehausser la hauteur de ses palettes afin de réduire les contraintes physiques des agents. Une fois la charge prise, il doit la remettre sur leur palette suivant les indications du bon de commande. Il va recommencer cette tâche pour constituer l’ensemble de sa palette. De temps en temps, il est possible qu’une palette entière d’un même produit soit commandée. Dans ce cas précis, l’agent n’a pas besoin de sortir du chariot et de réaliser quelconque manutention.
Cette activité logistique requiert énormément de déplacements et de gestes répétitifs. Ce type de constat favorise la réflexion autour de l’intégration d’un exosquelette. D’autant plus qu’aujourd’hui, nous retrouvons de plus en plus d'exosquelette pour la logistique. Bien évidemment, malgré tout, cela n’exclut pas, en amont, une analyse de l’activité qui permet de déterminer la faisabilité de ce type de projet.
Suite à nos analyses, notre réflexion et nos retours sur le facteur physique de l’activité, deux types d’exosquelettes pour la logistique ont été présentés auprès de l’entreprise Beissier. Une solution passive, le Wave conçu et fabriqué chez HMT. Une solution active et dispositif médical, le Japet.W+ conçu et fabriqué par l’entreprise Japet Medical.
Une expérimentation a été menée sur l’utilisation du Wave durant plusieurs semaines suite à une formation, la mise en place du suivi et d’un retour d’expérience. Aucun problème sur la mise en place, l’utilisation de l’exosquelette, le confort et le bon ressenti de l’assistance.
Néanmoins, l’entreprise Beissier ayant fait en sorte de relever ses palettes au sol pour éviter à ses agents de réaliser une trop forte flexion des jambes ou du tronc, l’assistance ressentie n’était pas assez fréquente pour les utilisateurs. De surcroît, les agents volontaires à l’expérimentation ayant d’ores et déjà des douleurs lombaires, le dispositif Japet.W+ leur procurait un ressenti positif fréquent sur toute leur vacation.
Toujours dans l’optique et l’objectif d’améliorer au mieux les conditions de travail de nos clients et de prendre en compte leurs retours, nous avons décidé de nous orienter sur l’intégration du Japet.W+ au sein de l’entrepôt de logistique.
En effet, un dispositif actif permet de ressentir l’assistance sur toute la durée du port de l’exosquelette. Un dispositif passif quant à lui va vous procurer une assistance pour un mouvement bien spécifique, en l’occurrence les mouvements de flexion et d’extension pour le Wave.
Depuis fin octobre 2023, 2 agents, Sébastien et Dylan, portent le dispositif Japet. Les retours sont très positifs, comme Sebastien en témoigne. La suite du projet s’axera autour de la réflexion d’un déploiement sur davantage d’agents volontaires avec une intégration similaire.
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Quand on pense exosquelette, on pense : port de charges en logistique, mais ce n’est pas utile que pour ça !
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